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捷仕特润滑油-中国好员工培训

捷仕特润滑油在2016年3月11日下午进行了一场中国好员工培训,此次培训旨在提高捷仕特人的工作能力,理清对工作职责的认知,完善为客户服务的体系。
以下是捷仕特润滑油这次的培训的主要内容中国好员工培训第一讲责任是职责+任务一、工作的责任我是第一责任人,为自己工作,为成果负责,好处情绪好,提升能力。
二、细节问题小细节不等于小责任,百分百对品质负责,产品的品质,销售的品质,服务的品质,工作的品质。
三、责任等于机会无责任等于无机会,正如一句话,这个不是你的事,那个也不是你的事,很快就真的没有你什么事了。
首见责任制,先干出成绩,超出工作范围的也要管,思考自己一个人如何达到好结果。
四、最后一道工序遇到其他部门不给力的时候1.是什么没有配合到位?2.对这个部门有什么意见?3.建议这个部门的如何改进?4.假如只有自己一个人要如何达到成果?你的下一步就是客户,你就是最后一道工序。
人生是由自己新手打造的。
第二讲为何没有达标及解决办法一、没有达标的问题现状前松后紧,达标率低,累积成债。
二、后果1.士气低落(士气与业绩相辅相成)2.人才流失3.企业亏损三、根源1.没有把第一天当成最后一天,拖延。
解决方法把每一天当成最后一天来过,死亡面前最真实。
只有在开始的时候努力播种,最后才能硕果累累。
2.没有找方法的习惯。
解决方法硬起头,前半年完成全年目标的60%,前期做足工作。
四、销售方法1.增加客户数量寻找新的客户,保证一定的电话数量,并且要找准大客户。
为老客户制定好推荐系统服务好客户,在适当时候提出转介绍,并实现对老客户的承诺,售后服务一定要做好。
2.提高客单金额增加产品/服务,增加数量与时间,产品组合销售。
3.提高消费的频次黏住客户,创造客户,售后服务。
五、作业做一份销售信。
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